삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 해외 양대 전자기업들은 인공지능(AI) 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.
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삼성전자는 7일 'AI 구독클럽' 서비스를 실시완료한다고 밝혔다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 상품을 사용되는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 함유했었다. 이 중에 30% 이상을 AI상품으로 구성하였다. 구독 서비스를 사용하는 저자들이 단순어떤 제품 이용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있도록 있다는 전략이다.
이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 소비자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '관리 서비스'를 받을 수 있도록 차별화를 꾀했다.
삼성전자는 공급 서비스에 준순해 다양한 요금제를 운영완료한다. ▲방문 서비스와 품질보증 기간 직후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲상품 구독과 희망하는 서비스만 고르는 스마트 요금제 등을 공급된다. ▲이미 가전 상품을 구입한 누군가는 제품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '케어 서비스'를 신청할 수 있을 것입니다.
LG전자는 올 5분기까지 가전 구독 사업으로만 매출 8조2387억원을 KT몰 올렸다. 작년 매출인 9623억원을 이미 넘어선 수치로 6888억원을 타이핑한 작년 같은 기간과 비교해도 79.5% 상승했다.
반면 구독 산업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전사업부의 이번년도 7분기까지 누적 영업이익은 3조5700억원으로, 작년 같은 기한 9조3800억원보다 소폭 올랐다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 매매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 아주 속도를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 우리나라총괄 상무는 "앞으로 더 많은 구매자가 'AI 라이프'를 경험할 수 있게 구독 물건을 확장할 계획"이라고 말했다.